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康納鄒杰鋒：轉型高端的五大戰(zhàn)略支撐點

2019-03-11

“廚電少帥”鄒杰鋒領導下的康納，正在經(jīng)歷一場系統(tǒng)性變革，這場變革以成就康納“年輕人更喜歡的高端廚電”為終極目標，變革從產(chǎn)品到營銷再到企業(yè)文化，觸及企業(yè)競爭力結構的方方面面，顯現(xiàn)出較強的系統(tǒng)性、節(jié)奏性特征。顯然，今天的康納已不是巨頭陰影下的小弟，而他正用實際行動展示自己的野心和征程。

2017年以來，對于廚電行業(yè)來說，最令市場驚艷的事莫過于在某品牌推出的“智能升降油煙機”，可以說，“智能升降油煙機”為行業(yè)開創(chuàng)了一個新品類，正不斷引領行業(yè)發(fā)展方向。但對于真正了解行業(yè)的人來說，“智能升降油煙機”其實是康納創(chuàng)始人鄒杰鋒的大作，早在2016年，康納電器就開發(fā)布會并推出第一代“智能升降油煙機”，而一年后某品牌推出的“智能升降油煙機”，無論從外觀設計還是工程原理，都與康納的如出一轍。

作為康納首席產(chǎn)品經(jīng)理的鄒杰鋒來說，原創(chuàng)“智能升降油煙機”只是對極致產(chǎn)品研發(fā)和品牌蝶變的一個開始。

在3月3日泰國芭提雅舉行的康納電器2019年營銷峰會上，總經(jīng)理鄒杰鋒有了更高的目標——“通過5年時間進入行業(yè)第一陣營，成為新消費人群最喜愛的高端廚電品牌”。

當然，這不是一句假大空的口號。近年來，康納所推行的企業(yè)變革，正顯現(xiàn)出強烈的系統(tǒng)性、結構性特征，說它不是變革某一個、兩個方面，更不是幻想靠一款、兩款產(chǎn)品打翻身仗，甚至不是期待搞幾場大型促銷活動改變自己的企業(yè)處境，而是致力于架構一個完整的企業(yè)競爭力體系。

對于這個目標，鄒杰鋒也提出了康納的五大支撐點。

首先是品牌支點。品牌從來都是支撐企業(yè)發(fā)展的最持久動力。今年，康納確立全新的品牌主張——“年輕新高端”。未來，將以智能產(chǎn)品為傳播核心，加大品牌資源投入，不斷在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體投放廣告，并推出一系列品牌和公關活動，努力與年輕消費者互動。“沒有高端品牌調性和產(chǎn)品，在消費升級的大潮中就會失去最核心的高端年輕消費人群，所以必須做好產(chǎn)品創(chuàng)新，形成差異化競爭。”鄒杰鋒強調。

其次是產(chǎn)品。產(chǎn)品永遠是企業(yè)最根本、最直接的競爭力。目前，康納已初步形成自動升降油煙機、大火力灶具、不怕油膩洗碗機三大旗艦產(chǎn)品。這還不夠，2019年康納將加大對集成灶產(chǎn)品的重點突破。同時，鄒杰鋒也在會上宣布康納目前已收購了嵊州一家專業(yè)廚電制造廠家和一家機器人公司，這將對康納未來在供應鏈制造體系有很大的幫助和提升，做新時代的工匠企業(yè)，夯實“中國制造2025”，助力康納品牌升級。

第三是文化支點。企業(yè)文化從來不是虛的，它是凝聚企業(yè)向心力、激勵員工斗志的無形紐帶。和不少企業(yè)一樣，今天的康納，亦把華為確立為學習標桿，倡導“以奮斗者為本”企業(yè)文化，打造充滿激情的團隊，同時引入“陽明心學”，用“致良知”力量直達客戶，直達員工，讓全員共享企業(yè)發(fā)展紅利。

第四點是新零售發(fā)展。單純的線上或線下生意已逐漸走入死胡同，作為年輕人更喜歡的高端品牌，康納將通過新零售戰(zhàn)略，達到線上線下無縫銜接以及降低經(jīng)銷商成本實現(xiàn)渠道快速下沉的目的。未來，康納計劃新開2000多家體驗店，在地級市縣搶先占據(jù)渠道制高點，也讓消費者體驗康納更極致的服務。

第五點是一切以用戶為中心。服務是所有的根本，康納目前在踐行的“致良知”文化，運用在企業(yè)管理中其實就是“全心全意為用戶服務”。鄒杰鋒強調，康納未來不僅要成為一家極具創(chuàng)新性的技術公司，更要成為一家服務型公司，并把康納對生活的理解和價值觀傳達給用戶，一起暢享美好生活。只有真正把技術和服務做好了，才能真正讓用戶體驗到康納的“與眾不同”。

正是基于以上五大支撐點，鄒杰鋒對康納的未來信心滿滿。但他也承認，廚電行業(yè)風云變幻，只有不斷努力搶在三年內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模升級，才有更大的希望，否則機會將會越來越少。“噸位決定地位的寡頭時代已經(jīng)來臨”。